রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আপনার সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

bet3in-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা স্পষ্টভাবে বলি কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখা হয় — বিশেষত যখন আপনি bKash…

বিশ্বস্ত পেমেন্ট পথঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্বচ্ছ নীতিআপনার নিয়ন্ত্রণ
bet3in গোপনীয়তা নীতি — আপনার সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে
যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা নিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে একাধিক পথ আছে আমাদের কাছে পৌঁছানোর। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা অ্যাক্সেস এবং নিরাপত্তা নিয়ে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট মোবাইলে অ্যাপ খুলুন বা ওয়েবসাইটে লগইন করুন, তারপর লাইভ সাপোর্ট আইকনে ট্যাপ করুন। আমাদের টিম দ্রুত আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেয়।
ইমেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা নিরাপত্তা নিয়ে বিস্তারিত তথ্য ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় যান এবং 'গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা' বিভাগ দেখুন। এখানে আপনার ডেটা পছন্দ এবং যাচাইকরণ সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করুন।
নিরাপত্তা পদক্ষেপ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখতে আমরা এনক্রিপশন, সুরক্ষিত লগইন এবং নিয়মিত নিরাপত্তা চেক ব্যবহার করি। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলন করেন, সেই তথ্য সরাসরি পেমেন্ট পার্টনারদের…

এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপটেড সংযোগের মাধ্যমে পাঠানো হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ সেই ডেটা পড়তে পারে না।

মোবাইল নিরাপত্তা

মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজারে লগইন করার সময় আমরা আপনার সেশন এবং ডিভাইস যাচাই করি। প্রতিটি লগইন ইতিহাসে রেকর্ড হয় যাতে আপনি অপরিচিত অ্যাক্সেস দেখতে পান।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে সংযোগের মাধ্যমে যায়। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা লেনদেন ও খেলার রেকর্ড রাখি। একাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা নিরাপদভাবে মুছে ফেলি।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন রেখে যেতে এবং খেলার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে সাইটের কিছু অংশ কাজ করবে না।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি এবং সুরক্ষিত ডেটা সংরক্ষণ নীতি অনুসরণ করি।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন আপনার তথ্য, অ্যাক্সেস এবং সুরক্ষা সম্পর্কে।

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং খেলার রেকর্ড আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি bKash, Nagad, Rocket-এর সিস্টেমে প্রক্রিয়া হয়। আপনি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করে জানতে পারেন আপনার ডেটা কোথায় রাখা হয়েছে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিংয়ের জন্য শেয়ার করি না। আইনি দাবি বা নিরাপত্তা সমস্যা হলে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্য শেয়ার করা হয়। পেমেন্ট পার্টনাররা (bKash, Nagad, Rocket) তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী আপনার লেনদেন পরিচালনা করে।

হ্যাঁ, আপনি মোবাইলে, ট্যাবলেটে বা ডেস্কটপ ব্রাউজারে লগইন করতে পারেন একই অ্যাকাউন্ট দিয়ে। প্রতিটি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা যাচাই করি এটি আপনি কিনা। আপনার খেলা, পছন্দ এবং ব্যালেন্স সব ডিভাইসে সিঙ্ক থাকে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম, ফোন নম্বর এবং অন্যান্য বিবরণ বদলাতে পারেন। আপনার সম্পূর্ণ ডেটা একটি কপি পেতে গোপনীয়তা সেকশনে 'ডেটা বের করুন' অপশনে ক্লিক করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে সব তথ্য একটি ফাইলে ডাউনলোডের জন্য পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা তিন মাসের জন্য আপনার খেলার এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখি আইনি কারণে। তারপর সেই ডেটা সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনার নাম এবং যোগাযোগ তথ্য অবিলম্বে চিহ্নিত করা হয় যাতে আর কোনো যোগাযোগ না হয়।

কুকি হল ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় আপনাকে লগইন রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। আমরা শুধুমাত্র গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন, কিন্তু তাহলে কিছু সুবিধা কাজ করবে না।

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরাও পড়তে পারি না। পাসওয়ার্ড রিসেট করতে গেলে আমরা আপনার ফোন নম্বর বা ইমেইল যাচাই করি। নতুন পাসওয়ার্ড সেট করার পর আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র সেটি দিয়ে খোলা যায়।